云计算最近的繁华不少。8月5日，一家创业公司“前沿数控”发文，称之为其在腾讯云上数据全部遗失。之后腾讯云回应对此称之为，该事故是因所在物理硬盘固件版本bug造成的静默错误且运维人员不存在不规范操作者所造成，并回应了致歉与赔偿金。自此，在一年多的时间里，微软公司、AWS、阿里云、腾讯云等主要云计算服务商陆续经常出现问题，这也让外界产生困惑：云计算怎么了？近些年，企业上云已是趋势，而云一旦出有问题，很有可能影响甚大；然而就像天底下没不生病的人一样，云计算也大自然也不有可能百分之百几乎不出有问题。

这次的腾讯云事件，恰好可以用来聊聊这个话题，让我们投影云计算平台与企业如何应付有可能不存在的问题。没意味著不出有问题的云计算但我们也许可以借以辩论这样一个问题：云计算平台不错误的理想情况，究竟否有可能？答案当然是驳斥的，任何云计算平台都有再次发生事故的有可能。云计算本身是一种本地存储与运算的替代方案，所以本地计算出来有可能经常出现的软硬件问题，也将同构到云计算体系中。

当然，随着云计算技术的不断进步以及产业服务能力强化，今天我们看见云计算应付风险的技术解决问题能力、容灾能力、应急校验能力都在提升。但同时也应当看见，云计算的另一面，是体系变得复杂、碎片化的业务市场需求，更为简单的云计算应用于体系以及云计算+AI、云计算+IoT等新的业务种类，造成经常出现风险的场景更加多。比如去年英国一个移动应用于企业再次发生了数据瓦解，原因在于企业员工违规缴纳了邮件，最后造成云存储数据被大规模挟持。

不过从另外一个角度来看，云厂商获取给用户的确实有价值的服务并不是一个一定会出有问题的服务，而是让企业可以低成本较慢的搭起一个服务校验、一定容灾的架构的能力。从腾讯云的案例中我们可以看见，云计算的问题有可能很简单，而平台的处置能力是解决问题的第一方案。

经常出现了问题，云计算平台如何应付？让我们总结一下腾讯云这次事件中，数据遗失究竟因何再次发生：根据腾讯云方面的技术复盘，该故障因缘于因磁盘静默错误造成的单副本数据错误，再行再加数据迁入过程中的两次不规范的操作者，造成云盘的三副本安全性机制过热，并最后造成客户数据完整性损毁。明确原因是，是因为运维人员在接到仓库空间使用率过低警告后，打算发动迁往配套。在迁往国产中，为了加快速度，手动重开了迁入过程中的数据校验。

而在迁往已完成后，运维人员将出有事故云盘采访切至新的仓库，同时为了获释空间，对原仓库中的源数据发动了重复使用操作者，之后找到部分云盘经常出现IO出现异常。本次事故起源自因磁盘静默错误造成的单副本数据错误，再行由于数据迁入过程中的不规范操作者，造成出现异常数据蔓延至三副本，进而造成客户数据完整性损毁。

腾讯云早已月致歉，并从技术角度真诚了涉及问题的不存在。由于云计算事故的问题，往往来自复合型问题、细节问题。

而往往平台讳莫如深，甚至想撇清责任，是造成事件变得复杂的直接原因。而腾讯云此次的真诚方案，在业界还是进账了一定的认同而通过腾讯云的事件，我们可以看见确实需要有效地减少云计算故障的方法，是在出有事前展开介入。比如说：1、搭起应急预案，不断更新容灾技术与容灾机制，可以在经常出现问题时较慢、低成本搭起应急架构。

这是云计算平台应付有可能事故的核心，而容灾机制与技术的双重确保，也是云服务品牌的核心竞争力。2、规范化管理流程，特别是在牵涉到数据问题时的人工操作者流量。腾讯云事件中可以显现出，人为不规范操作者是导致很多重大损失的起因。

而严苛的流程化和去人工有可能是较好的解决方案。确保数据，企业用户也须要因应云计算平台大自然也不是万能的。对于用户来说，自由选择合理的服务体系、大力作好兀余和备份工作，是更进一步减少风险的措施。

另一方面，云计算服务中还有一项功能，叫作云盘快照。也就是企业可以定期来拷贝备份自己的数据，作为应付可能性事故的备案。而刚好腾讯云还是少数定期获取免费快照功能的云平台，为防止企业数据遗失，还是应当大力用于类似于备份功能，确保自身数据的安全性存放在。

同时，对于核心数据来说，本地存放在与云存储顾及，是普遍认为的更加良性策略。目前，出于市场业务细分化的必须，所有云计算平台都在获取更加细节化、碎片化的服务选项。

但很多时候企业并无法为了节约成本而出售单一服务，而是必须设置合乎自身发展市场需求的云计算策略，并作好最重要数据本地备份。却是，狡兔三窟总归不是错误。合理用云，前提是正确认识云综上所述，我们可以找到，为了解决问题类似于问题，必须云计算平台、企业客户，还包括行业监管、法规自定义等方向的共同努力。

我们可以从以下几个方面，看见未来消弭类似于对立的有可能：1、技术层面，更为简单优质的容灾备份服务似乎是主流。而在今天较慢递归的云计算体系中，通过技术确保更进一步强化企业数据确保并不是奢望。而更为坚实的平台管理能力，和较慢调查事故原因的能力与继续执行规则，也是平台企业未来必须获取的用户价值。

2、权责明晰的服务关系。类似于案件中，平台故障当然是主因。

但企业事故也有可能最后造成数据危险性。因此，平台方向企业方获取具体的风险提醒，并建议作好关键数据备份；企业方出售合乎自身发展市场需求，更为合理的云计算业务体系，都是防止最后对立的解决方案。另外很多云计算业务，只不过都来自企业应用层面的问题，那么责权如何更进一步区分，也是应当解决问题的问题。

平台与用户双方，需要达成协议策略性意识到，给与对方充足的认同，并一切有规难以确定，才是类似于问题的最后解决办法。一棍子打死云计算，或者把云计算捧杀到万能的地步，事实上都是没什么益处的。

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